Question 1

Wofür kann ich meine Logi ID verwenden?

Accepted Answer

Die Logi ID ist ein universelles Konto, das die Anmeldung für die folgenden Funktionen ermöglicht:

„Mein Konto“ auf den Websites von Logitech, Logitech G, Ultimate Ears und ASTRO Gaming

Logitech Circle und Harmony Apps

Options Software von Logitech und G HUB Software von Logitech G

Online-Konto

Question 2

Beim Versuch, eine Logi ID zu erstellen, ist ein Fehler aufgetreten. Was bedeutet das?

Accepted Answer

Wenn Sie beim Versuch, eine Logi-ID zu erstellen, eine Fehlermeldung erhalten, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie bereits eine haben. Sie müssen die Logi ID nur einmal erstellen. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Passwort vergessen?“, um dein Passwort zurückzusetzen.

Question 3

Wie kann ich meine Logi ID sicher aufbewahren?

Accepted Answer

Um deine Logi ID sicher zu halten, gib sie nicht an andere weiter, benutze ein sicheres Passwort (mindestens acht Zeichen lang und mit mindestens drei der folgenden Zeichen: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen), ändere dein Passwort regelmäßig und melde dich immer ab, wenn du einen gemeinsam genutzten Computer benutzt.

Question 4

Kann ich meine Logi ID mit jemandem teilen?

Accepted Answer

Nein. Gib deine Logi ID aus Sicherheitsgründen nicht an Freunde, Familie, Kollegen oder andere Personen weiter.

Question 5

Ich möchte ein neues Konto erstellen

Accepted Answer

Die Schritte zum Erstellen eines neuen Kontos finden Sie hier.
Alternativ kannst du dein Facebook-, Google- oder Apple-Konto verwenden, um deine Logi ID zu erstellen und zu verwalten.
Wenn du immer noch Probleme beim Anmelden hast, melde dich einfach bei uns.

Question 6

Anmeldung nicht möglich

Accepted Answer

Wenn du dich nicht anmelden kannst, versuche Folgendes:

Stelle sicher, dass die Feststelltaste und die Num-Taste nicht gedrückt sind.

Versuche, dich mit einem anderen Browser oder Gerät anzumelden. Wenn Cookies deaktiviert sind, aktiviere sie bitte und lösche die Cookies und den Cache deines Browsers (s. Anleitung deines Browsers.)

Question 7

Warum fordert Logi ID mich auf, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen?

Accepted Answer

Wir nehmen die Sicherheit und den Datenschutz deines Logi ID-Kontos sehr ernst. Durch die Bestätigung deiner E-Mail-Adresse wird sichergestellt, dass du der echte Besitzer bist. Das ist die Adresse, die wir für die Kommunikation und für den Versand von Sicherheitsnachrichten verwenden, z. B. zum Zurücksetzen deines Passworts.

Question 8

Ich muss meine E-Mail-Adresse bestätigen, aber meine E-Mail-Adresse ist ungültig und/oder ich habe keinen Zugang zum E-Mail-Konto. Wie soll ich vorgehen?

Accepted Answer

Wenn du dein Passwort kennst, benutze es, um dich anzumelden. Wenn du aufgefordert wirst, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, wähle „Sie haben keinen Zugriff auf Ihre E-Mails?“. Du kannst dann deine E-Mail-Adresse aktualisieren und ändern. Sobald du die neue Adresse bestätigt hast, kannst du auf dein Logi ID-Konto zugreifen.

Question 9

Ich konnte mich früher anmelden und musste meine E-Mail-Adresse nie bestätigen. Was geschieht hier?

Accepted Answer

Wir verlangen mittlerweile, dass alle E-Mail-Adressen bestätigt werden. Wenn du dich mit einer nicht bestätigten E-Mail-Adresse auf unseren Websites oder in unseren Apps anmeldest, kannst du eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern. Schau mal in deinen Posteingang und klicke auf den Link in der E-Mail, um die Verifizierung abzuschließen. Sobald alles überprüft ist, kannst du dich wie gewohnt bei deinem Logi ID-Konto anmelden.

Question 10

Meine E-Mail-Adresse ist nicht richtig und ich hab mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Wende dich an unseren Kundensupport. Wir geben unser Bestes, um dir zu helfen.

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