可使用哪些支付方式？
我们接受 PayPal、Visa、MasterCard/EuroCard、Discover、American Express、Diner's Club、JCB 以及支票卡或 ATM 卡，只要卡片与上述任何主要信用卡公司相关联即可。
您可以通过我们的安全服务器安全地输入完整信用卡号码，服务器会加密所有提交的信息。
何时会从我的信用卡中扣款？
如果您订购的是实物产品，订单发货前请勿支付订单。在您的产品（包括延期发货或预订商品）实际发货之前，我们不会向您收取任何费用。如果您订购的商品需单独发货，则每次发货时都会收取相应费用。
关于信用卡收费的重要说明：
- 信用卡预授权** 以订单确认为准
- 信用卡费用以订单发货为准
- 现金借记卡费用以订单确认为准
** 预授权是一种临时扣款，用于在提交订单时验证资金可用性。预授权通常会在全额扣款完成且资金被扣除后从您的信用卡交易记录中移除。然而，在某些情况下，此过程最多可能需要 2 个工作日。
如果您使用 PayPal 或 PayPal Express，订单提交时即会扣款。
我的信用卡不止一次被扣除同一笔购买费用。
如果您近期通过罗技在线商店提交订单，所见重复扣款很可能是预授权保留的结果。
预授权是一种临时扣款，用于在提交订单时验证资金可用性。预授权通常会在全额扣款完成且资金被扣除后从您的信用卡交易记录中移除。然而，在某些情况下，此过程最多可能需要 2 个工作日。
如果您的信用卡出现重复扣款是因误下多笔订单所致，我们很乐意协助您在购买后 30 天内办理退款。请查看我们的退款政策。
这笔费用将如何显示在我的信用卡上？
这笔费用将在信用卡上显示为：“Global-e//Logitech”
我是否需要支付销售税？
依订单情况，可能计算和收取销售税。在结账时输入您的结算和/或送货地址后，系统会显示所收取的所有销售税。
所示价格包括我们将根据您提供的信息向您收取的预期增值税。依情况不同，总价格可能在购物过程中发生变化。但是，您可以在提交订单之前查看我们将收取的最终价格。
我们乐于为政府机构征收销售税。只需将您的免税表格副本（地址与订单结算或送货地址相符）传真给我们，号码如下：952-253-8760。请附上收据或订单号的副本。
我是否需要支付增值税？
除另有说明外，罗技在线商店的定价均包含增值税。
欧盟商业客户
如果您位于欧盟境内，且为已注册增值税的公司进行采购，您可能无需为您的采购支付增值税。如提示输入增值税号，请下单时在账单页面输入公司名称。如果您的增值税号通过验证，您的订单将自动更新为零税率增值税。如果您的增值税号未通过验证，您的订单将按含增值税价格进行处理。
如果您位于挪威、瑞士或任何非欧盟国家/地区，请忽略本部分。
是否可以在没有信用卡的情况下订购？
我们目前只接受信用卡和 PayPal。由此给您带来的不便我们深表歉意。
如何输入送货地址？
如果您订购了实体产品，则会显示发货信息页面，您可以在其中输入单独的送货地址，并且可以选择送货方式。
我应在账单信息屏幕中输入什么地址？
如果您订购了实体产品，则会显示发货信息页面，您可以在其中输入单独的送货地址，并且可以选择送货方式
我是否需要在信用卡号码中加上空格或连字符？
不需要。您的卡号应作为连续的数字串输入。
为何无法接受我的信用卡？
请注意，我们接受的支付方式包括 PayPal、Apple Pay、Google Pay、Visa、MasterCard/EuroCard、Discover、American Express、Diner's Club、JCB 以及支票卡或 ATM 卡，只要其与上述主要信用卡公司之一关联即可。如果您使用的是可接受的支付方式但付款失败，请联系支付提供商。
我的预订产品何时发货？
预订产品将在产品到货后安排发货。如果预计发货日期有变或产品已发货，我们将通过电子邮件通知您。请注意，除非您在结账时使用 Paypal 或 PayPal Express，否则订单发货前不会从您的信用卡中扣款。如果您使用 PayPal 或 PayPal Express，订单提交时即会扣款。
能否更改预订时的发货方式？
很遗憾，订单提交后无法更改发货方式。
预订何时扣款？
如果使用信用卡支付，在产品发货前不会向您收取费用。如果使用 PayPal 支付，将在您提交订单时扣款。产品发货时，您将收到一封确认电子邮件。
预订产品的退货政策是什么？
自发货之日起，预订产品享有 30 天退款政策。
如果我在收到预订产品后有任何疑问，可以与谁联系？
如需产品技术支持，请访问我们的支持网站。
如果您对订单有任何疑问，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与我们联系。
如果您对订单有任何账单问题，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与我们联系。
什么是自动续订订阅？
自动续订将允许您按当时的续订价格（另加适用税费）自动续订您的订阅，以轻松维护您的订阅。目前我们暂不接受新的订阅或对有效订阅进行变更。暂时免除您的有效订阅（如有）和续订费用。
您可以自由控制您的产品订阅，并可以随时取消自动续订。订单确认函及确认电子邮件将包含如何取消订阅自动续订和计费的说明。如果您中止或未选择订阅的自动续订和计费，则必须手动续订以避免服务中断。如果您不同意这些条款和条件，请勿勾选复选框、提供信用卡/借记卡信息或完成本次交易。
如果您决定退出自动续订计划，可通过此处或账户的服务页面管理订阅，以提交取消自动订阅的申请。您亦可在此处查找订单并按照说明操作。
如何自动续订我的订阅？
如果您已注册自动续订服务，您将在当前订阅到期前两周左右收到提醒电子邮件。您可以通过电子邮件中的链接轻松取消自动续订。否则无需任何操作，订阅将自动续订。
在到期日前一周左右，您的订阅将以低于或等于最新标准产品价格的价格进行自动续订。扣款将通过您最初购买时使用的同一张信用卡完成。续订成功后，您将收到自动续订确认电子邮件。订阅产品将自动恢复可用状态。
定价
价格、规格、库存及优惠条款可能随时变更，恕不另行通知。如果您提交订单时价格无效或标注错误，我们保留全部或部分取消订单的权利。对于印刷或图示错误概不负责。
其他限制
罗技保留限制每个订单、地址和/或个人客户的产品数量的权利。罗技在本网站销售的产品不可立即转售，任何不符合此限制的订单都可能被取消。
运送
订单是否已发货？
如果您在结账时登录或创建了账户，可在此处查看订单和发货状态。如果您使用访客结账，请在此处查看订单。
对于有库存的商品，订单通常在 1-2 个工作日内发货。请注意，某些订单可能会因订单处理或其他问题而延迟。订单处理完毕后，您将收到一封包含运单追踪信息的发货确认电子邮件。发货时间取决于结账时选择的发货方式。
邮政信箱、APO/FPO 运送须知。
我们竭尽全力确保您的订购及时送达。因此，我们仅接受实体地址（非邮政信箱或 APO/FPO 地址）。所有配送均安排在星期一至星期五（节假日除外），收件时可能需要签名确认。
我的缺货订单何时发货？
尽管我们努力保持仓库内所有产品的库存，但偶尔仍会出现商品缺货的情况。通常情况下，产品将在几天内恢复供应。产品发货后，您将立即收到电子邮件通知。请注意，除非您在结账时使用 PayPal 或 PayPal Express，否则订单发货前不会从您的信用卡中扣款。如果您使用 PayPal 或 PayPal Express，订单提交时即会扣款。
是否可以更改送货地址？
很遗憾，订单提交后无法更改送货地址。订单将立即发送至配送机构，我们的系统将无法再对其进行更改。如果未能成功投递，包裹将退回仓库，并且您账户将收到退款。
是否可以更改发货方式？
很遗憾，订单提交后无法更改发货方式。订单将立即发送至配送机构，我们的系统将无法再对其进行更改。
发货截止日期是何时？
对于库存物品，美国东部时间下午 3:00 之前提交的订单通常会在下一个工作日发货。请注意，某些订单可能会因订单处理或其他问题而延迟。订单处理完成后，发货时间取决于所选的发货方式。
提供哪些运送方式？
您可以选择标准运送（4-7 天）或快递运送（2-3 天）。超过 29 美元的订单可享免费标准运送。
运送覆盖哪些国家/地区？
欧洲网站目前可运送至奥地利、比利时、保加利亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典及瑞士。
您可在结账过程中选择目的地国家/地区。
退货和取消
新产品有何退款和质保政策？
Global-e 的罗技在线商店提供 30 天退款保证。退款将包含购买价格以及原运费和手续费（如适用）。
刻字订单不支持退换货。
罗技已结束其刻字服务，因此我们无法为质保退货重新刻字。所有其他质保政策仍适用。
罗技有限硬件质保范围因产品而异。请参阅您所购买产品的包装和/或文档，以确定适用的质保时长。您也可访问https://support.logi.com网站，通过在线支持部分选择产品，以获取相关信息。有关罗技有限硬件质保的更多信息，请参阅质保信息。
翻新、开箱和包装受损产品的退货和质保政策是什么？
罗技包装受损产品是指外盒撕裂、划伤、凹陷或有其他标记的产品。产品本身处于全新状态并拥有完全质保，提供有限的 30 天退货政策。
罗技翻新产品是指退回罗技且经过认证技术人员测试、检查和维修的实物产品。请注意，某些翻新产品可能会有凹痕、划痕或其他轻微磨损痕迹。罗技翻新产品提供 90 天质保和有限的 30 天退货政策。退款将包含购买价格以及原运费和手续费（如适用）。
罗技开箱产品是指曾被拥有且已退回罗技的实物产品。因此，这些商品已打开包装并被接触过。这些商品可能不包含文档或零售包装。请参阅我们的支持部分，以下载说明手册、驱动程序或其他更新。
开箱商品包含有限的 30 天退款政策（不可换货）。退款将包含购买价格以及原运费和手续费（如适用）。请收到产品后立即进行检查和测试。
如需获得在线购买产品的退款，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与客户服务联系。
延长假期退货政策。
节日期间，安心选购！每年，我们都会延长常规的 30 天退货政策，您在 11 月 15 日至 12 月 23 日期间购买的节日礼品，可于次年 1 月 31 日前因任何原因退货。退款将包含购买价格以及原运费和手续费。
如何取消订单？
每份订单处理完毕后，将立即发送至仓库进行发货。订单发货后无法取消。
如何退货？
如果需要在 30 天退货政策期内退回在Logitech.com购买的产品，请访问以下退货门户网站：https://returns.narvar.com/logitech/returns?locale=en_US。
如果需要在 30 天退货政策期内退回在 LogitechG.com 购买的产品，请访问以下退货门户网站：https://returns.narvar.com/logitechg/returns?locale=en_US。
如果需要在 30 天退货政策期内退回在 Ultimateears.com 购买的产品，请访问以下门户网站：https://returns.narvar.com/ultimateears/returns?locale=en_US。
只需输入订单号和账单邮编，并按照说明操作即可。
信用额（退款）何时可返还至我的信用卡？
退款将在我们收到退货产品后 3 周内返还至您的账户。
如何取消预订？
如需取消预订产品，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与我们联系。
库存商品的订单在您下单后会立即发送至仓库进行发货，因此库存商品无法取消。
技术支持
我需要产品技术支持。
如需产品技术支持，请访问我们的支持网站。如果您对订单有任何疑问，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与我们联系。
如果您对订单有任何账单问题，请通过https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393与我们联系。
为何需要接受 Cookie？
为便于使用，Cookie 保存于您的浏览器内，商用信息服务系统需要使用 Cookie。提交订单时，信息会写入您的硬盘。下次提交订单时，系统会识别您的身份，并自动将您的信息输入表格。
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Cookie 是否存在安全风险？
不存在。由于 Cookie 会读取硬盘驱动器上的信息，因此有人认为这意味着 Cookie 可以访问计算机上的所有信息。我们的商用信息服务系统会对所有 Cookie 进行加密，任何其他网页都无法读取这些 Cookie。Cookie 实际上不包含任何个人信息，仅作为我们系统识别此浏览器的唯一标识符。
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